Приложение №1 к Публичной оферте
о заключении договора оказания услуг
на размещение и временное проживание в загородном комплексе «Гора».
Правила размещения и проживания в Загородном комплексе «Гора»
При Акцепте Публичной Оферты Вы принимаете настоящие Правила и считаетесь ознакомленным с ними.
1. Размещение в Загородном комплексе «Гора»
В соответствии с ПП от 18.11.2020 г. №1853, заселение в отель граждан Российской Федерации возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет.)
Администратор обязан отказать в заселении Гостю без документа, подтверждающего личность.
Регистрация размещения российских и иностранных граждан производится только при наличии паспорта (у российского и иностранных Гостя) и миграционной карты (у иностранного Гостя). Услуга предоставляется бесплатно.
Размещение осуществляется в соответствии с системой расчетного часа: заезд с 14.00, выезд до 12.00 часов следующего дня.
Ранний заезд (при наличии свободного номера):
- Предоставление номера ранее 14:00 осуществляется по предварительному бронированию или при наличии свободных номеров, готовых к заселению.
- Стоимость раннего заезда: заселение в номер с 6:00 до 14:00 - 25 % от стоимости номера.
- Стоимость раннего заезда: заселение в номер с 00:00 до 06:00 - 50 % от стоимости номера.
- Стоимость раннего заезда: при заселении в номер в вечернее время предшествующего дня - 100 % от стоимости номера.
Поздний выезд (при наличии свободного номера):
- Предоставление номера позднее 12:00 осуществляется по предварительному бронированию или при наличии свободных номеров.
- При позднем выезде с 12:00 до 18:00 производится оплата 25% от стоимости номера.
- При позднем выезде с 18:00 до 00:00 производится оплата 50% от стоимости номера.
- При позднем выезде с 00:00 следующего дня производится оплата 100% от стоимости номера.
Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей:
- Дети до 5 лет проживают бесплатно (без дополнительного спального места).
- Стоимость размещения на дополнительном спальном месте - 2000 рублей/сутки (завтрак включён в стоимость).
- Пожалуйста, уточняйте при бронировании номера о возможности размещения дополнительной кровати в Вашем номере.
- Требуется подтверждение со стороны отеля о возможности предоставления в данный момент этой услуги.
2. Проживание в Загородном комплексе «Гора»
2.1. Соблюдение распорядка отеля: Гость обязуется не беспокоить других гостей, проживающих в загородном комплексе, соблюдать тишину в номере после 22:00, общественный порядок в Загородном комплексе, не прослушивать музыку без использования наушников на уличной территории комплекса.
2.2. Сдача номеров: При выезде из номеров отеля Гость обязан сдать ключ от номера/коттеджа на стойку регистрации дежурному администратору.
2.3. Проживание с собаками:
- За размещение собак в загородном комплексе «Гора» взимается оплата в размере, установленном на момент проживания, за сутки.
- Размещение гостей с домашними животными осуществляется только в определенных номерах.
2.4. Возмещение ущерба: Гость обязуется возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Загородного комплекса в соответствии с действующим прейскурантом «Порча имущества загородного комплекса «Гора».
2.5. Парковка транспорта: Парковка автомобилей осуществляется на специально отведённых парковочных площадках. Парковка у коттеджа предусмотрена лишь на время разгрузки/погрузки багажа. Загородный комплекс «Гора» не несет ответственности за сохранность автомобилей и содержимого в них.
3. На территории Загородного комплекса «Гора» запрещено:
- оставлять детей, любого возраста, без присмотра взрослых;
- нахождение детей вблизи воды и в воде, без присутствия взрослых;
- курение и распитие алкогольных напитков в номерах и на территории Загородного комплекса, за исключением специально отведенных мест для курения и распития алкогольных напитков в ресторане;
- купание в акватории, примыкающей к территории Загородного комплекса, так как Загородный комплекс не имеет пляжа, дно не обследовано. Соблюдение правил безопасности на воде является обязанностью Гостя.
- нарушать правила пожарной безопасности. Соблюдение правил пожарной безопасности является обязанностью Гостя.
4. Гость подтверждает, что ему разъяснено и понятно следующее:
- С правилами пожарной безопасности Гость ознакомлен(а).
- Любые дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость проживания и оплачиваются отдельно. Оплата питания в ресторане оплачивается в момент получения услуги.
- При пользовании банями и саунами запрещено самостоятельно перекрывать и открывать технические вентили, а так же, взаимодействовать с проводкой, автоматами и регулировками бойлеров. В бане и/или перед началом пользования смесителями, ваннами и чанами следует проверять температуру воды, во избежание ожога. Прежде, чем вылить на себя или своего ребенка воду из любой из ёмкостей в бане (таз, чан, ковш), Гость обязан самостоятельно проверить температуру воды в этой ёмкости, во избежание ожога горячей водой.
- На территории комплекса имеются лестницы, балконы и «парящие» террасы, нахождение на которых детей и взрослых требует особенного внимания. Только родитель/опекун либо законный представитель ребенка обязан следить за ним и его безопасностью. В случае падения ребенка с лестниц, террас, второго этажа, а также при получении травм при контакте с углами мебели, каминами и т. д., ответственность за данные происшествия и все последствия полностью несет родитель/опекун/законный представитель ребенка либо взрослый сам за себя.
- В период нахождения на базе отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей базы отдыха от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Исполнителя. При несоблюдении этих правил, Исполнитель оставляет за собой право потребовать от гостя покинуть территорию базы отдыха. Деньги за неиспользованное время пребывания не возвращаются.
- Все вещи, забытые в Загородном комплексе «Гора» передаются Администратору, который принимает меры по их возврату.
Обращаем Ваше внимание, что в случае негарантированного бронирования (не внесения предоплаты) номер будет оставаться за Вами до 18:00 по местному времени в день заезда. После 18:00 загородный комплекс оставляет за собой право отменить бронь. Если Вы планируете свой приезд позже, пожалуйста, предупредите об этом заранее Вашего менеджера в отделе бронирования по телефону 8 (800) 222 14-15 или электронной почте: info@gora-hotel.ru